来源：中国银行保险报
□本报记者 房文彬
随着我国三孩生育政策实施、人口老龄化加快以及劳动者工作强度加大，当前家政服务内容愈发多样化，需求也日益丰富。
家政服务提质扩容一直受到政策支持，家政服务行业快速发展。近日，商务部等9部门印发了《关于促进家政服务消费扩容升级的若干措施》（以下简称《若干措施》）。而早在2019年，国务院办公厅就发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》；之后，《养老和家政服务标准化专项行动方案》《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》等文件相继出台。
家政服务是与千家万户相关的民生行业，也是与促进消费、扩大就业紧密相连的民生事业。近年来，家政服务的场景越来越丰富，从养育婴幼儿到照料老年人，月嫂、保洁、保姆、护工、上门代厨等成为消费扩容升级的重要抓手。
可以说，家政服务大有可为。然而，家政服务商业模式发展不够健全、运营不够规范，部分家政人员素质不高、培训不到位。尤其值得关注的是，部分家政公司与家政人员的责任划分处于争议地带。公众对优质家政服务的期待既是目前行业的痛点所在，也是行业发展需要突破的瓶颈。
《若干措施》提出，支持家政企业结合实际需求为在全国家政服务信用信息平台进行实名认证且持有“居家上门服务证”的家政服务员投保意外伤害保险、职业责任保险。丰富面向家政服务业的保险产品供给，引导保险机构积极开展家政服务相关保险业务，完善保障责任范围，满足家政企业、服务人员、消费者风险保障需求。
《中国银行保险报》记者了解到，人保财险、平安产险、华泰财险、大地保险等保险公司均提供家政保险产品，保险责任一般包含意外、身故、财产损失等，基本能够覆盖家政服务人员的意外风险、雇主责任、第三者责任等。
行业规模的不断扩大与服务场景的日益复杂，对保险保障体系的完善性与服务质量的高效性提出了更高要求。保险机构应充分发挥自身优势，精心定制更贴合企业实际的保险产品组合，确保为家政公司及其服务人员、客户提供全面精准的风险保障，并以优质周到的服务体系为企业运营保驾护航。
可以预见的是，此类保险虽属较为小众的险种，但市场前景广阔，在政策支持和行业推动下，未来发展空间巨大。